去年7月份，快遞巨頭順豐成立“順豐國際電商”，由其主導(dǎo)，發(fā)起了對跨境電商物流的攻堅(jiān)戰(zhàn)。 一年里，動(dòng)作頻頻，無論是在進(jìn)口環(huán)節(jié)推出“全球順”服務(wù)，還是在出口方面，接連打造小包、專遞等明星產(chǎn)品，都引發(fā)了跨境電商行業(yè)不小的震動(dòng)。目前，更是已經(jīng)形成產(chǎn)品的全球化，直發(fā)業(yè)務(wù)覆蓋241個(gè)國家和地區(qū)； 網(wǎng)絡(luò)的全球化，通過20個(gè)全球倉網(wǎng)（海外倉），覆蓋4個(gè)主要目標(biāo)市場（美洲、歐洲、澳洲、俄羅斯）。
雨果網(wǎng)了解到，順豐國際電商肩負(fù)順豐全球化大計(jì)，以物流服務(wù)為主，構(gòu)建順豐“國際倉網(wǎng)”的順豐全球化戰(zhàn)略，是順豐在業(yè)界至關(guān)重要并且遙遙領(lǐng)先的一環(huán)。未來，順豐的國際業(yè)務(wù)還將升級，由順豐物流轉(zhuǎn)變?yōu)轫権S服務(wù)。
在順豐國際電商成立1周年之際，雨果網(wǎng)做了個(gè)盤點(diǎn)，看看這一年里順豐是如何步步為營，順利攻克跨境物流的同時(shí)，也在全球化的道路上更進(jìn)一步。
“親民”的“全球順”進(jìn)口服務(wù)
2014年8月1日，順豐國際成立一個(gè)月后即推出、面向進(jìn)口電商商家的“全球順”直郵服務(wù)，價(jià)格僅是順豐原有產(chǎn)品價(jià)格的60%-80%，在“全球順”直郵業(yè)務(wù)下，香港至大陸的時(shí)間預(yù)計(jì)為7—9天，紐約至大陸預(yù)計(jì)為7—12天，符合經(jīng)濟(jì)型快遞的屬性。以親民的形象步入跨境物流，順豐的接地氣，一時(shí)為市場稱道。
2015年4月，順豐“全球順”進(jìn)口服務(wù)新增了為電商賣家提供保稅區(qū)內(nèi)倉儲、進(jìn)出區(qū)申報(bào)、境內(nèi)派送等一系列服務(wù)。至此，完成跨境進(jìn)口物流的全方位布局。
行業(yè)人士分析，順豐很早就開始進(jìn)行全球戰(zhàn)略部署，在日韓、東南亞、美國、東歐、俄羅斯等國家和地區(qū)早開通國際業(yè)務(wù)，推出“全球順”，加速包抄跨境電商物流，不過是“開疆拓土”的自然而然。跨境物流早已是擁有國際化雄心的順豐的“囊中之物”。
“豐狂”歐洲小包引發(fā)出口物流巨變
作為物流行業(yè)的巨頭，順豐既低調(diào)，默默行事，做好服務(wù)與口碑，同時(shí)也是高調(diào)和張揚(yáng)的，一步棋到位，通殺進(jìn)出口物流。這不，在跨境電商的出口物流服務(wù)上，順豐一鼓作氣推出了，俄羅斯小包、歐洲小包（平郵、掛號）、澳洲小包、美國小包、全球經(jīng)濟(jì)小包、歐洲專遞等一系列出口物流服務(wù)。
順豐推出“歐洲小包”時(shí)，市場上主流的小包服務(wù)時(shí)效一般是7-15個(gè)工作日，而“歐洲小包”配送到歐洲主要國家能達(dá)到5-10個(gè)工作日即可投妥，整體運(yùn)費(fèi)也更為便宜。當(dāng)時(shí)即有觀察者表示，跨境電商出口小包歷來以中國郵政一家獨(dú)大，順豐此舉必然引起兩方在性價(jià)比上的直接競爭，引發(fā)行業(yè)巨變。
某跨境電商賣家則告訴雨果網(wǎng)，國際小包是目前國內(nèi)多數(shù)跨境電商賣家主要使用的物流方式，但價(jià)格不穩(wěn)定，丟包破損、投妥時(shí)效難測等問題一直存在。順豐加入了這個(gè)戰(zhàn)局，依靠順豐一直以來的品牌優(yōu)勢，以及其在海外的市場影響力，相信它的出現(xiàn)將產(chǎn)生鯰魚效應(yīng)，激勵(lì)更多的物流服務(wù)商不斷提高自身的服務(wù)水平，推動(dòng)整個(gè)跨境電商行業(yè)朝著穩(wěn)健、有序、健康的方向發(fā)展。
深諳賣家痛點(diǎn)，創(chuàng)新物流產(chǎn)品帶來福音
當(dāng)下，越來越多“大件”和“高價(jià)值”產(chǎn)品被搬上平臺銷售，隨之而來的是賣家面臨如何經(jīng)濟(jì)配送的問題：2公斤以上，長寬高相加超過90厘米，或是單邊長超過60厘米的包裹都無法正常使用國際小包進(jìn)行配送，在使用海外倉有門檻的時(shí)候，大量中小賣家不得不選擇昂貴的DHL等國際快遞。洞悉了這一賣家痛點(diǎn)，順豐推出歐洲經(jīng)濟(jì)專遞，5至8個(gè)工作日即可通達(dá)歐盟26個(gè)主要國家，時(shí)效快，費(fèi)用卻遠(yuǎn)低于商業(yè)快遞，解決了賣家介于費(fèi)用和時(shí)效之間的所有尷尬。堪稱整個(gè)跨境物流行業(yè)最具創(chuàng)新性的服務(wù)產(chǎn)品。
順豐關(guān)注賣家痛點(diǎn)與需求，不斷創(chuàng)新物流產(chǎn)品，除了歐洲專遞，諸如美國小包，采用快速省時(shí)的快遞預(yù)清關(guān)，可帶鋰電池，被譽(yù)為3C賣家的福音。
執(zhí)行全球化新戰(zhàn)略，將跨境物流做得更好
在順豐國際電商一周年之際，順豐全球化新戰(zhàn)略也隨之曝光。順豐國際電商副總裁李清望介紹，順豐的全球化包含產(chǎn)品全球化和網(wǎng)絡(luò)全球化兩方面。
產(chǎn)品全球化方面，目前順豐的直發(fā)業(yè)務(wù)已經(jīng)可以覆蓋全球241個(gè)國家，并將從三個(gè)層面發(fā)力�？蛻魧印@取、掌控交易的兩端，一端是商家，一端是消費(fèi)者，抓住兩端的精準(zhǔn)用戶；流向?qū)印灾袊鵀閳A點(diǎn)的進(jìn)出口服務(wù)；產(chǎn)品層——重輕結(jié)合，重是指物流倉網(wǎng)重資產(chǎn)投入，輕是指整合服務(wù)資源。
網(wǎng)絡(luò)全球化方面，順豐將通過建立20個(gè)全球倉網(wǎng)，來覆蓋4個(gè)主要目標(biāo)市場。北美海外倉，將布局在美東、美西和加拿大；歐洲海外倉，除了英國4個(gè)倉外，還會布局在德國、法國、意大利和西班牙，此外還將在俄羅斯和澳大利亞建倉。
“在實(shí)現(xiàn)順豐全球化的同時(shí)，另一方面，順豐國際業(yè)務(wù)本身也要實(shí)現(xiàn)升級，由順豐物流轉(zhuǎn)變成順豐服務(wù)，目標(biāo)是建設(shè)自有的生態(tài)鏈�！崩钋逋f道。他還表示，順豐將以自身的全球化，給中國跨境電商帶來全面、多元的物流解決方案。反之，做好跨境物流，將讓順豐在全球化的道路上走得更好、更遠(yuǎn)。
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